{"id":4400,"date":"2021-10-12T15:51:09","date_gmt":"2021-10-12T15:51:09","guid":{"rendered":"http:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart2\/elementor\/?page_id=4400"},"modified":"2024-11-28T22:58:12","modified_gmt":"2024-11-29T03:58:12","slug":"tiempos-de-atencion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/interlogcargo.com\/en\/nosotros\/tiempos-de-atencion\/","title":{"rendered":"Tiempos de Atenci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

TIEMPOS DE ATENCI\u00d3N A NIVEL PRICING<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t

El \u00c1rea de Pricing al recibir un requerimiento en t\u00e9rminos FOB de cualquier parte del mundo, de un cliente, cuenta con m\u00e1ximo 1 hora para dar respuesta a la solicitud.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t

De tratarse de un requerimiento en t\u00e9rminos EXW o FCA, para carga sobredimensionada, no apilable o
peligrosa, el \u019fempo de respuesta ser\u00eda de la siguiente manera: Asia, Europa y otros (1 d\u00eda), Am\u00e9rica (2 horas).<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

TIEMPOS DE ATENCI\u00d3N A NIVEL CUSTOMER<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t

Una vez cerrada el orden, Customer recibe instrucciones de parte de Pricing para el inicio del seguimiento.
Customer debe dar respuesta al seguimiento de la siguiente manera: Asia, Europa y otros (1 d\u00eda), Am\u00e9rica (2
horas). Cabe resaltar que el seguimiento es de manera diaria.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t

Una vez obtenida el Documento de Embarque (B\/L), Customer env\u00eda el documento al cliente con un plazo m\u00e1ximo de 12-24 horas para que el cliente pueda revisar y dar sus observaciones.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t

El zarpe de los embarques debe de informarse al cliente como m\u00e1ximo 1 d\u00eda despu\u00e9s de la fecha programada
inicialmente. De haber retrasos en la salida, debe informarse al cliente como m\u00ednimo 1 d\u00eda antes de la fecha inicialmente programada.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tTIEMPOS DE ATENCI\u00d3N A NIVEL OPERATIVO.\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

MANIFIESTO DE CARGA<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t

El \u00e1rea de manifiesto recibe el file del \u00e1rea de customer para la trasmisi\u00f3n ante aduana y el cual debe de estar reflejado en el sistema en los siguientes<\/p>

Ejempos: Am\u00e9rica 7 d\u00edas antes del ETA de la nave, Asia, Europa y otros 30 \u2013 45 d\u00edas antes del ETA<\/em><\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t

Una vez se encuentre en sistema se verifica la informaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n del ETA de la NAVE: Am\u00e9rica: diario, Asia, Europa, otros, cada 10 d\u00edas, as\u00ed mismo se solicita informaci\u00f3n a la naviera, aerol\u00ednea sobre el arribo de la carga.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t
  1. Se transmite manifiesto a\u00e9reo m\u00e1ximo 3 horas antes de la llegada del vuelo.<\/strong><\/em><\/li>
  2. Se transmite manifiesto de carga m\u00e1ximo 72 horas antes del ETA de la nave.<\/strong><\/em><\/li><\/ol>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\n\t\t\t\n\t\t\t
    \n\t\t\t\t

    SLI OPERACIONES<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\n\t\t\t

    Se recibe informaci\u00f3n por parte del \u00e1rea de Customer al zarpe de la nave o en el trayecto si el cliente requiere
    que se le realice el SLI y se solicita la informaci\u00f3n en los siguientes plazos.<\/p>


    Se solicita al cliente la documentaci\u00f3n completa con 10 d\u00edas m\u00e1ximo antes del ETA de la nave, y con 2 d\u00edas
    m\u00e1ximo antes del ETA de ser a\u00e9reo.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\n\t\t\t

    Se numera la DAM con la documentaci\u00f3n conforme con 48 horas antes del ETA de la nave de ser mar\u00edtimo, y
    hasta 1 d\u00eda antes del ETA de ser a\u00e9reo.
    El pago de los impuestos se realiza antes de la llegada de la mercanc\u00eda o al termino de la descarga, o a
    disposici\u00f3n del cliente.
    Una vez se vea reflejado el canal de control se determinar\u00e1 la acci\u00f3n correspondiente.
    Verde: levante autorizado, procede a retirar la carga.<\/p>


    Naranja: revisi\u00f3n documentaria, se env\u00eda a aduana la documentaci\u00f3n para ser revisada por la entidad, tienen
    como plazo 48 hrs para dar respuesta.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\n\t\t\t

    Rojo: revisi\u00f3n \u0130sica, se realiza al termino de la descarga de la nave y una vez cuente con volante por parte del
    almac\u00e9n, se solicita a aduana y se espera respuesta este determinara el d\u00eda de la inspecci\u00f3n, al culminar la
    inspecci\u00f3n \u019fene de 48 a 72 horas para dar respuesta de las observaciones.<\/p>


    Una vez la carga se encuentre con levante autorizado se coordina con el cliente fecha y hora de la entrega de
    su mercanc\u00eda, tiempo de programaci\u00f3n de envi\u00f3 24 a 48 horas antes de la entrega al almac\u00e9n determinado por
    el cliente.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\n\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    TIEMPOS DE ATENCI\u00d3N A NIVEL PRICING El \u00c1rea de Pricing al recibir un requerimiento en t\u00e9rminos FOB de cualquier parte<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":8567,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"maintenance.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4400","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/interlogcargo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4400","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/interlogcargo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/interlogcargo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/interlogcargo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/interlogcargo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4400"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/interlogcargo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4400\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9866,"href":"https:\/\/interlogcargo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4400\/revisions\/9866"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/interlogcargo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8567"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/interlogcargo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}